안녕하세요! 보험금 문의 드립니다
어머니가 위선암으로 6월 중순 판정 받으시고 서울로 전원하여 7월 초에 위신경내분비암으로 재판정 받으셨습니다.
현재 한화생명 내가찾던종신보험을 2017년 9월부터 약 4년 10개월째 들고 계신데,
이쪽에서는 보험을 들기 전에 갑상선과 유방쪽 진료를 보고 실손을 탄 기록때문에 위암 보험금을 받으려면 5년이 지나야 한다고 해서 지금 2개월을 못채웠기 때문에 보험금 수령이 안된다고 해요.
다른 보험들은 계약 후 3개월 지나면 받을 수 있다고 해서 내일 서류를 가지고 방문해보려고 하거든요.
이런 경우가 있나요? 도저히 이해가 안가서요..
의견 부탁드립니다! 감사합니다