안녕하세요. 친구가 라이나 암보험을 들었었는데, 20여년을 납부했는데 2020년에 암에 결려 수술을 받고 보험 혜택을 받았는데 올해 재발되서 2023년 7월에 수술 받았습니다. 그래서 보험금을 신청하려고 오늘 전화 했는데 갑자기 해지가 됐다는것을 알게 되었습니다. 3월에 해지가 됐다는게 너무 이해가 안됩니다. 친구는 당연히 자연갱신이 되는지 알았는데 암환자는 자연갱신이 안되고 환자 본인이 갱신하지 않으면 자동 해지된다고 그럽니다.
고지를 했는지도 모르는 사이에 해지가 되었다고합니다. 혹시 이런경우 어떻게 해야할까요? 그냥 그렇구나 인정해야하나요? 아님 따져 볼 수 있을까요?