산정특례 등록이되어있는데 적용이 안되는 경우가 있나요?

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산정특례 해당과 진료봤구요

항암주사, 항암제 처방 없었고 피검사,진료비, 마약성 진통제 포함한 약만 받았는데 외래진료비 12만원 냈습니더

산정특례 적용이 되었는데도 수납시 누락되는 경우가 있나요? 뒤늦게 영수증 확인하고 당황하고 있는 참입니다

영수증 확인하니 본인부담금이 공단부담금보다 더 많이 나왔는데 적용 안된거겠죠..?