첫번째 암진단비 청구할때도
최초 1회 항앙방사선지급보장
지급이안됐더라구요.그때는 치료에
진이 빠져서 확인 못하고 있다가
얼마후 확인해보고 알게 돼서
담당자에게 전화하니 실수라고
하면서 미처확인하지 못했다며
미리 알고 말씀 못드려 불편을
드려 죄송하다며 며칠후 지급 되었구요
이번에 수술하고 보험청구했는
암 입원일당만 들어오고
암 수술비가 누락되었더라구요.
전화하니 그것도 고객응대메뉴엘에
있나 싶은 똑같은 멘트.
아~~ 고의적이구나 싶은....
제대로 확인안하는 사람도 있을테니..
다음날 바로 지급되긴 했는데
암제거 수술받고 장루달고
나와서 후유증으로 한달지나
응급으로 장루복원수술을 햇어요
담당교수님이 이대로 두면 다음
항암에 지장이 있어 응급으로
해아 한다고 해서 총 수술을
두번 한거죠.
보험 보장내역은
암치료에 직접적인 영향이 되는
수술이면 매회지급이라고 되어 있는데
한번 수술한 금액만 들어왔어요.
통화하니 장루수술은 직접적 암치료에
해당되지 않고 부가적치료고
어쩌고저쩌고.
조목조목 조용히 강하게 반박했더니
다시 심사 올리겠다하고
오후에 수술1회 지급 되었어요.
동행글에서도 보았지만 직접 겪으니
황당하긴 하네요 어쩜 그렇게 누락되었을때
했던 사과의 멘트가 같은지
분명 다른 담당자인데 같은 사람인줄
알았어요. 회원님들
보험 청구하식ㆍ 보장내역 꼭 확인하시고
지급내역 꼭 확인하세요