안녕하세요! 잘들 지내고 계신지요?
이번에 외래진료 갔다가 정말 황당한 일을 겪게되어 글을 쓰게 되었습니다..ㅎㅎㅎ
저희 엄마는 7월에 외래진료 받으러 다녀왔는데 그때 담당 교수님께서
해외에 나가게 되어 1년정도는 자리를 비우게 되었다고
차트에 꼼꼼히 체크해서 넘겨드리니 걱정하지 마시라고 하셨었어요..
1년이니까 2~3번만 좀 참으면 담당교수님 오시겠지 하는 마음으로
11월에 바뀐 교수님께로 진료보러 다녀왔습니다.
일단 저희가 진단서가 필요했어요, 엄마가 임플란트를 하시게 되었는데 치과에서
진단서가 필요하다고 하셔서 진단명이랑 코드가 들어간 진단서를 발급해야해서
진료실 앞에 데스크에 계신 간호사님께 여쭤봤어요
"치과치료때문에 진단서가 필요한데 발급받으려면 어떻게 해야할까요? 진단명이랑 코드가 들어가있으면
될거같은데" 라고 물어보니 "그건 교수님께 말씀하시면 되세요" 하시길래
바뀐 교수님께 진료를 받고 나오기전에 말씀 드렸습니다.
상황설명 드리고 이래이래서 진단서가 필요해서요 라고 말씀을 드리니 돌아오는 답변이ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
교수 - 그건 앞에다 말씀하셔야죠, 그걸 왜 저한테 말씀을 하세요;; (말투 진심 레전드 비아냥거림;;)
나 - 앞에다 말씀드리니까 교수님께 말씀드리라던데요?
교수 - 누가요?
나 - 앞에 간호사님이요!
교수 - (진료실 담당 간호사한테) 앞에 교육좀 똑바로 시키세요
진짜 어이가 없어서 엄마한테 그냥 나오라고 하고 나왔습니다, 저는 뭐 싸우자는줄 알았어요-
저런 비아냥거리는 말투는 진짜 처음 들어봤고, 어쩜 저런 태도를 보이시는지
수많은 환자들을 보고 진료를 보니 많이 지치신건 알겠지만;;;
순간 너무 열이받아서 좋게 말씀하시면 되지 그렇게 말씀하셔야 했냐고 하려다가
다음 진료때 불이익이라도 있을까봐 참았습니다.. 나왔는데 화가나서 손이 덜덜 떨리더라구요;
좀 기다리니까 데스크에 다른 간호사님이 예약잡아주셔서 검사일이랑 외래진료 날짜 잡고
진단서 신청서였나 그거 쓰고 기다려달라고 해서 기다리는데 20분을 넘게 기다렸는데
아무런 소식이 없었어요... 그때 딱 점심시간 가까워져서 환자가 없었습니다.
저희보고 검사 예약을 잡고오시는게 좋겠다고 하셔서 내려가서 검사일 예약도 잡고
종양학과 방사선과도 예약 잡았고 다시 올라갔어요, 또 20분정도 기다렸어요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
너무 오래기다리니까 안내해주신 간호사님이 저희한테 23년도에 발급받으신 진단서가 있던데
재발급해드리는건 어떠실까요? 하시는거에요..
저희는 진단서 재발급은 안되는건줄 알았고 생각도 못했습니다, 이 부분은 제가 보호자로써
더 알아봤었어야 했는데 이 부분은 제가 잘못한거죠ㅠㅠ 그래서 재발급 하기로 했는데
그 교수님은ㅋㅋㅋㅋㅋ 뭐 밖에 계속 왔다갔다 하시고 하는걸 보니 기다려도 끝이 없었겠구나 싶었습니다..
외래 진료도 4개월에 한번씩 다니고 있었는데 이 교수님은 3개월 있다가 오라고 하시고..
검사도 하루에 받을 수 없어서 2일 내내 가야해요ㅋ
게다가 진료하실때도 진짜 대충봐주신다는 느낌이 강했습니다, 수술부위 사진만 3장 찍었어요ㅋ
진료방식은 교수마다 다르고 수술했을때 담당하신분이 아니시기에
그럴 수 있다고 생각하고 이해 하는데 진단서 요청했을때 꼭 저렇게 날카롭고 비아냥거리면서 답변을 해줬어야하는지 싶습니다...
일단 진단서는 재발급 받았고 받는김에 혹시나 해서 조직검사결과지까지 같이 발급받아서
치과에 전달드렸고 치료 진행해도 문제없겠다는 답변을 듣고 치료 진행하기로 했답니다!
그런데........
지금도 생각하면 할수록 열이받아요, 한대 쥐어박고싶고!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
간호사님게 담당교수님은 얼마나 걸리시냐고 여쭤봤는데 1년 반정도 걸린다고 합니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
1년정도라고 하셨으면서.... 🥲🥲
다음달에 외래 보러 가야하는데 진심 너무 보기싫고... 보면 또 열받을거같고ㅠㅠ
담당교수님 없는게 이렇게 티가나고 서러울줄이야ㅠㅠㅠㅠㅠ
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동행 카페에 환우분들과 보호자님들께는 피로한 글 올리게 되어 죄송하다는 말씀 드립니다.
아무 조치도 할 수 없고 어디에 글을 쓸수도 없어 너무 속상하고 화나고 답답한 마음에
피로한글을 올리게 되었습니다, 죄송합니다!🌼❤️🔥