안녕하세요:)
아산병원 앱 보호자로 이용중인데
검사항목중 종양표지자 : 암항원19-9(ca19-9) 데이터 수치가 보이지 않습니다.
그동안 어플로 잘 확인했는데, 최근검사일 제외한 이전의 데이터가 안보입니다. 암항원19-9 외 다른 항목들의 지난 데이터들은 다 있는데..
동행님들..이런경우가 있으셨나요?
현재 앱에서 고객센터-앱관련문의-전화문의/문자로 문의후 조치 진행중입니다
첫번째 답변으로 <병원에서 받은 데이터로 고객님께 제공해드리는 것이다. 이전 기록은 병원에서 확인하라>고 답변받았습니다
이기 무슨경우인지, 병원에서 데이터를 삭제했다는 건가요? 말이 안돼서 이게 얼마전에도 확인했던 데이터인데 어제 확인할때 안된다고 말씀드렸고, 위에 글에서도 다른항목들은 6/9/12개월/직접설정 다 되는데..
딱 암항원19-9(ca19-9) 항목의 지난 데이터만 사라진게
말이 됩나요? 전 납득이 안되서
그간 따로 기록해두웠던 날짜들이랑 캡쳐화면(6개월분 데이터) 보내면서 다시 확인 요청했어요..
따로 기록을 안해두거나 캡쳐해놓은게 있어서 다행이지
이게 무슨일인지...
앱만 믿으면 안될거 같네요ㅠㅠ
대처도 미흡하고 보호자로서 이런걸로 신경쓰게되어 예민해지고 화가나네요.
조치가 안된다면 병원 어디에 문의를 해야할까요?